İzin Almadan Yapılan Ek İşlemler Ve 17.000 TL Aşırı Ücret

03.03.2026 tarihinde İstanbul Altınşehir Teknik Oto Tamir Bakım isimli servise aracımı Lpg Ayarı için teslim ettim. Normal şartlarda bu işlem için 500–1000 TL civarında bir ücret beklerken, işlem sonunda benden 17.000 TL talep edilip tahsil edildi.

Aracım serviste kaldığı 5 günlük süre içinde, benim haberim ve iznim olmadan aracımın kullanıldığını ve kirletildiğini gördüm. Ayrıca talep etmediğim halde aracın yağ bakımının yapıldığı söylenerek bu da ücrete yansıtıldı. Bunun yanında, aracın beyninde herhangi bir sorun olmadığı halde, beyni değiştirdiğini iddia ederek bu işlemi de fatura kapsamına dahil ettiğini belirtti.

İşlem öncesinde bu ek işlemler ve ücretler hakkında bana bilgi verilmemesi, onayım olmadan ekstra işlemler yapılması ve çok yüksek bir tutar alınması nedeniyle bu durumu haksız kazanç olarak değerlendiriyorum. Kendini usta olarak tanıtan bu kişinin hem firma ismini zedelediğini hem de güvenimi tamamen sarstığını düşünüyorum.

İzin ve onayım olmadan yapılan işlemlerden doğan haksız ve fazla alınan ücretin tarafıma iadesini, yapılan işlemlere ilişkin detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve bu kişi hakkında gerekli denetimlerin yapılarak, yetki ve belgeleri ile ilgili gereken resmi işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.