to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Alınmadan Tahsil Edilen Ücretin İadesi Yapılmıyor
2025 yılı Ocak ayında Adana Altıneller Okulları Karslılar Kampüsü ilkokuluna erken kayıt için başvurduk. Kesin kayıt yaptırmamamıza rağmen eşime senet imzalatıldı ve peşinat olarak 30.000 TL tahsil edildi. Daha sonra peşinatın 12.500 TL’si iade edildi fakat kalan tutarın iadesi için başvurduğumuzda “prosedür böyle” denilerek geri ödeme yapılmadı. Okul yönetimiyle iletişime geçmemize rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Hizmet almadığımız bir kurum için ödeme yapmak istemiyoruz ve kalan bakiyenin tamamının iade edilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Ocak 2025’te Adana Altıneller Kampüs Karslılar şubesine erken kayıt için başvurduk ve eşime senet imzalatılarak önden 30.000 TL ödeme alındı. Daha sonra kesin kayıt yaptırmamamıza rağmen kaydı iptal etmek istediğimizde, sadece 12.500 TL iade edildi, kalan 17.500 TL’nin iadesi yapılmadı. Okul yönetimiyle görüştüğümüzde prosedür gereği bu şekilde olduğunu söylediler ancak kesin kayıt işlemi yapılmadığı için ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Sonay Ş., Hizmet Alınmadan Tahsil Edilen Ücretin İadesi Yapılmıyor konulu şikayetiniz ile ilgili; Altıneller Eğitim Kurumları olarak işlerimizi titizlik ile tamamlamaya çok değer veriyoruz. Okulumuza yaptığınız kayıt işlemleri esnasında Milli Eğitim Bakanlığınca hazırlanmış sözleşmemizi imzaladığınızı tespit ettik. İş bu sözleşmenin genel hususları 9. maddesinde '' 9. MEB Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliğinin 56 ncı maddesi hükümlerince; sınavla öğrenci alan resmî okulların 9 uncu sınıflarına kayıt yaptırdığını belgelendirenler hariç, eğitim ve öğretim yılı başlamadan kurumumuzdan ayrılanlara, öğrencinin ödeyeceği yıllık ücretin %10 dışındaki kısmı, eğitim ve öğretim yılı başladıktan sonra kurumumuzdan ayrılanlara ise öğrencinin ödeyeceği yıllık ücretin %10’u ile öğrenim gördüğü günlere göre hesaplanan miktarın dışındaki kısmı öğrenci velisine ücret iadeleri ayrılış tarihinden itibaren en geç bir ay içerisinde yapılır.'' denilmektedir. Sizin de bahsettiğiniz gibi ödemiş olduğunuz ön ödeme bedelinden % 10 cayma bedeli kesilerek, kalan bedel hesabınıza EFT işlemi olarak yapılmıştır. Altıneller Eğitim Kurumları
