Altınbey Baklava Siparişimi Teslim Etmiyor

Altınbey Baklava’dan dün telefonla arayarak İstanbul Kavacık’taki adresime teslim edilmek üzere 2 tepsi su böreği ve 2 tepsi Cevizli baklava siparişi verdim. Ödemeyi kapıda yapacağımı belirterek isim, adres ve telefon bilgilerimi paylaştım, ardından bütün detayları WhatsApp üzerinden de ilettim. Toplamda yaklaşık 2.400 TL’lik sipariş için bugün teslimat yapılacağı söylendi ancak herhangi bir saat verilmedi.

Bugün gün boyunca siparişim gelmedi. Firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor, WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişim hakkında bilgi alabiliyorum ne de iptal ya da benzeri bir işlem yapabiliyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da eğer teslim edilmeyecekse bunu açıkça tarafıma bildirerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İletişime geçilmeyen, telefonlara bakılmayan bu durumun açıklanmasını ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.