to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Yatak Mağazada Denediğimden Farklı Ve Sert Teslim Edildi
10 Mart 2025’te Akmerkez Altınyatak’tan Dunlopillo Royal yatak satın aldım. Mağazada defalarca denediğim yatak yumuşaktı, ancak tarafıma teslim edilen yatak bariz şekilde sert. Az bir fark değil, tamamen farklı bir ürün gibi.
Mağaza sorumlusu zamanla yumuşayacağını söyledi ama elbette öyle bir şey olmadı. Zaten mantıken böyle bir açıklama kabul edilemez. Ayrıca yatak yaklaşık 2 ay yurt dışından özel siparişle geldi, az bir bedel de ödemedim. Bu kadar uğraşıp, yüksek ücret ödeyip, bambaşka bir ürünle karşılaşmak çok büyük bir hayal kırıklığı.
Yatağı merkeze gönderip lateks katmanını değiştirebileceklerini söylediler ama ürünün orijinalliğini bozmak istemiyorum. Ben mağazada denediğim ürünle birebir aynı yatağın teslim edilmesini istiyorum.
Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
