Altın Orfoz Otelinde Güvenlik Ve Hizmet Sorunlarıyla Karşılaştım

Altın Orfoz Oteli gerçekten hayal kırıklığı! Fotoğraflarla alakası yok, tadilat var, hizmet yok!

02.08.2025 tarihinde Altın Orfoz Oteli’nde 3 gece konaklamak istedim ama sadece 1 gece konaklayabildim.
Otel, internet sitelerinde ve sosyal medyada gösterilen tanıtımlarla uzaktan yakından alakalı değil. Girişte otoparkta yer yoktu, içeride aktif tadilat devam ediyordu. Boya yapılan alanlardan geçerek odaya ulaştık. Lobi ve personelden hiçbir yardım alamadık.

Oda, tanıtımda gösterilen gibi geniş değil; oldukça küçük ve 2 yetişkin + 2 çocuk için kesinlikle yetersizdi. Banyoda su birikintisi oluşuyordu, klozet bölümü kapısızdı ve çöp kovası bile yoktu. SPA, kapalı havuz ve spor salonu tanıtımlarda yer almasına rağmen tamamen kapalıydı. Açık havuzlarda yoğun günübirlikçi kalabalığı vardı, şezlong bulamadık; olanlar da kirliydi. Temizlenmesini istediğimiz halde saatlerce kimse ilgilenmedi.

Daha da vahimi, odada olmadığımız sırada 2 tekniker ve 1 temizlik görevlisi izinsiz bir şekilde odaya girmişti. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan odaya girilmesi güvenlik açısından son derece rahatsız edici.

Sadece restoran kısmı düzenliydi, yemekler lezzetliydi, mutfak personeline teşekkür ederim. Ancak tek gecelik bu deneyimin karşılığı kesinlikle bu değil. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Otel yönetimi bu kadar eksik ve yanıltıcı bir hizmet sunarak misafirlerini mağdur ediyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapacağım.