Altın Happy Market Kasiyerin Saygısız Davranışı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

1 Şubat günü saat 11:00 civarında Şanlıurfa Karaköprü Maşuk Altın Happy Market’te birinci kasada bulunan kadın kasiyerin yeniden saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Bu kişi daha önce de benzer şekilde davrandı; ancak son yaşanan olay artık rahatsız edici bir seviyeye geldi.

Kasada, arkamda müşteri olmamasına rağmen sürekli acele etmem gerektiğini söylüyor, eliyle acele et anlamına gelen hareketler yapıyor ve bu esnada yüz ifadesiyle de ters bir tavır sergiliyor. Bu tutum hem saygısızca hem de müşteriyi küçümseyen bir davranış şeklinde hissediliyor.

Happy Market’ten beklentim, bu kasiyerin müşterilere karşı daha saygılı olması için uyarılması ve bu tür ters, kırıcı davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasıdır. Yaptığı hareketler ve tavırlar kesinlikle hoş değil ve bir daha aynı durumla karşılaşmak istemiyorum.