Vize Sözünü Tutmayan Firma, 10.600 TL Ücretimin İadesini Reddetti

Alsas Vize ile Instagram üzerinden iletişime geçerek vize hizmeti almak istedim. Görüşme esnasında 15 gün içinde vize randevumu alacaklarını ve tüm işlemlerimi halledeceklerini söyleyip, ücreti hemen talep ettiler. Bunun üzerine 18.05.2026 tarihinde 10.600 TL ödemeyi yaptım.

Ödeme sonrasında defalarca aramama ve ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma da somut bir dönüş sağlanmadı. En sonunda vize randevusu ve diğer tüm işlemlerimi kendi imkanlarımla kendim halletmek zorunda kaldım. Buna rağmen firmadan ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde, para iadem de hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi.

Ayrıca firma ile yaptıkları sözleşmede, herhangi bir şikayette bulunulmaması yönünde bir ibare bulunduğunu, bu maddeyi öne sürerek beni şikayet etmemem konusunda adeta tehdit ettiklerini belirtmek isterim. Daha önce bu firmayla ilgili Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayeti de kaldırmam konusunda üzerimde baskı kurdular ve bu şikayetimi geri aldırdılar. Buna rağmen verdikleri hiçbir sözü yerine getirmediler.

Ödediğim 10.600 TL’ye karşılık kayda değer hiçbir hizmet sunulmadığı ve tüm süreci kendi çabamla yürütmek zorunda kaldığım için, dekontla da ispatlayabildiğim bu ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.