Randevu Sisteminde Doktor Yokluğu Ve Tedavi Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Bugün dişimdeki ağrı şikayetiyle Alsancak Diş Hastanesi’ne geldim. F**** A****** hocadan randevu almıştım ancak hastaneye gittiğimde kendisinin orada olmadığını, muhtemelen izinde olduğunu öğrendim. Randevu sistemi üzerinde aktif görünen ama hastanede olmayan bir doktora muayene açılması nedeniyle ilk anda mağduriyet yaşadım.

Oradaki sekreter hanım beni bu kez Dr. A**** M****** Y****’a yönlendirdi. Kendisine dişimde baskı yapamadığımı, çürükten şüphelendiğimi anlattım. Kontrol sonrasında dişimde apse olduğunu, bunun muhtemelen yemek kırıntısından kaynaklandığını, verilen ilaçları kullandıktan sonra tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Eve geldiğimde tarif ettiği bölgede hâlâ bir parça olduğunu gördüm, elimle çok hafif bastırınca o kısım temizlendi. Hastanedeyken en azından bu parçayı temizlemesini beklerdim ancak o anda bir işlem yapamayacağını, her 10 dakikada bir hasta aldığını ve vakti olmadığını ifade etti.

Bu süreçte kendimi hem zaman hem de emek açısından ciddi anlamda mağdur olmuş hissediyorum. Hem dişimdeki sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi, hem de benden muayene için ücret kesildi. SGK’lı olmama rağmen sorunum çözülmediği için mecburen özel bir kliniğe gitmek zorunda kalacağım. Hastaneye gelen hastaya gerçek anlamda fayda sağlanmadıktan sonra çok sayıda hasta bakılmasının hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum.

Randevu sistemi ile doktorların fiili olarak hastanede bulunma durumunun daha dikkatli takip edilmesini, dişimdeki sorunla ilgili olarak da kendi doktorum olan F**** A****** tarafından yeniden muayene edilip tedavimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ihmalkârlık ve zaman kaybı nedeniyle emeğimin ve hakkımın ihlal edildiğini düşünüyor, gereğinin yapılmasını istiyorum.