to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024’te Antalya Kepez Aktoprak Mahallesi’indeki Karameşe Konutları’ndan bir daire satın aldım. Dairenin içinde Alpina Schott mfa604 model ankastre set bulunuyordu. 20-21 Mart 2025 tarihlerinde taşındıktan yaklaşık bir hafta sonra, ocağın çakmağından sürekli çıt çıt ses gelmeye başladı. Elektrik şartelini indirip tekrar açsam da sorun devam ediyor ve ocağa sürekli elektrik dağılıyor. Ayrıca fırın da düzgün pişirme yapmıyor, bu nedenle hiç memnun değilim.
Garanti belgesi mevcut ve 2 yıl garantisi olduğu belirtiliyor, ancak fatura bulunmuyor. Alpina müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu defalarca bildirmeme rağmen kimse ilgilenmedi, servis yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim çünkü servis gelmedi.
Sorunların ilk haftadan itibaren başlaması ve çözülmemesi nedeniyle, Alpina’dan ürünün para iadesinin yapılmasını ve başka bir marka ankastre set almak istediğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Şok üzerinden Alpina ankastre set aldım. Gelen servis kurulumda tam kurulum yapmadan gitti. Üstüne ocak ilk aydan bozuldu. Servisi çağırdık, geldi ama servisin müşteri iletişimi çok kötü ve ilgisizdi. Üstüne bizi bayağı bir beklettiler. Bundan birkaç ay sonra fırın arıza verdi. Servisi tekrar aradık...
29.06.2024 tarihinde Antalya Korkuteli Kiremitli Mahallesi’indeki Şok mağazasından Alpina ankastre set üstü cam ocak ve mfa604 model fırın aldık. Ürünler servis tarafından kurulduktan kısa süre sonra ocak gözlerinden biri çalışmamaya başladı. Servis çağırdık, gelen personel sadece çakmak kısmını çık...
Alpina markalı ankastre set aldım; ancak bir hafta içerisinde hem açma-kapama düğmelerinde, çakmağın aktifleştiğinde ses kesilmiyor, takılıp kalıyor ve duman çıkıyor. Düğmelerden biri bir haftayı tamamlamadan servis ekibini çağırdım; ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Birkaç gün ...
Alpina markası olan ankastre setini aldık. Garantisi devam etmesine rağmen sürekli sorun yaşıyorum. İlk sorunu fırının ısıtmaması, küçük gözünde gaz kaçırma oldu. Servis bunların sorununu giderdi. Ocak düğmelerin hepsinde sürekli takılı kalıyordu. En son gaz kaçırma oldu ve düğmeler alev alarak yand...
Yorumlar