to read complaints and reviews, or file yours.Tedavi İptalinde İade Sorunu
Alpi Diş Kaynarca Diş Hastanesi'nde 03.01.2025 tarihinde 3 yaşındaki kızımın diş tedavisi için görüşme yaptık. 24.01.2025 tarihinde işlem yapabileceklerini belirttiler. 40.000 TL tedavi ücreti olduğunu, yarısını peşin ödememi istediler. Ben de kredi kartımdan 20.000 TL ödeme yaptım. Ancak 08.01.2025 tarihinde arayarak tedaviden vazgeçtiğimizi ve daha iki hafta süresi olan randevu işlemini iptal etmek istediğimi, ödediğim paranın tarafıma iade edilmesini istememe rağmen, 'İade yapamayız' gibi ifadelerle beni oyalamaya başladılar. Tarafıma dönüş yapılmasını ve iade işleminin yapılmaması durumunda Cumhuriyet Savcılığı'na suç duyurusunda bulunacağımı belirttim. Ayrıca bütün yasal mercilere (Sağlık Bakanlığı, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti) ve basın yayın kuruluşlarına başvuru yapacağım.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
Dönüş yapmamanızdan belli oluyor ne kadar üzüldüğünüz. İstemiş olduğunuz bilgileri e posta adresinize gönderdim.
Merhaba iadenizi alabildiniz mi süreç ne durumdadır?