Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Diş Kaplaması Tekrar Kırıldı Randevu Ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Azimet'in Teşekkür Mesajı
Şikayetim sonrası gerekli görüşmeler yapıldı ve tedavi sürecim yeniden başladı, destek veren Alpi Diş personeline teşekkür ediyorum. Saygılarımla Azimet Ş***

5 kişilik bir ailem var ve tüm fertlerim hastanenizde diş tedavisi oldu.
Kızım sizinle sorun yaşadı dile getirmedim.
Fakat bugün benim yaşadığım ise bardağı taşırdı.
Yapmış olduğunuz kaplama diş iç taraftan kırıldı, 10 gün evvel kopan parçayı yapıştırdınız ve tekrar kırıldı ve yuttum.
Beni tedavi eden Dr. Bey Kartal dan Kaynarca şubenize geçmiş, bugün aldığım randevuya gittim fakat Genel Müdürün görmesi gerektiğini söyleyerek beni uğurladılar, Genel Müdür için randevu almak istedim. Saatlerimiz uyuşmadı.
Madem Genel Müdür onayı gerekiyor. Neden beni Kartla dan Kaynarca ya çağırdınız.
Yaptığınız ve kullandığınız malzemenin arkasında değilseniz bize baştan söyleyin bizde başla yere gidelim.
Benim vaktimi neden çalıyorsunuz.
Git gel Konya 6 saat mi oynuyoruz.
Sorunum çözümlenemeyeceğine göre bende bu mevzuyu Sağlık Bakanlığına bir dilekçe ile ileteceğim.
Bilginize.

12 Haziran 2025 11:33 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi

Değerli Hastamız; Alpi Diş olarak, hastalarımızın memnuniyetini önemsiyoruz. Bu nedenle, 12-06-2025 tarihinde “Diş Kaplaması Tekrar Kırıldı Randevu Ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet Yaşadım “ hakkında tarafımıza ilettiğiniz şikayeti değerlendirmek istiyoruz. 14-06-2025 Tarihinde paylaştığımız cevabımıza halen dönüş yapmadınız. Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi

Azimet
24 Haziran 2025 12:15

Şikayetim sonrası gerekli görüşmeler yapıldı ve tedavi sürecim yeniden başladı, destek veren Alpi Diş personeline teşekkür ediyorum. Saygılarımla Azimet Ş***

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Alpi Diş Hastaneleri Tedavi Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Planlama Sorunları

Pendik şubesinde tel tedavim başladı. Sonrasında doktorum Kartal şubesine geçtiği için Kartal'a aldırdılar. B**** H*** a...

Hasta Randevusunda Yanlış Bilgilendirme Ve Geri Çevrilme

4 yaşındaki kızım için Kaynarca şubesi için telefon ile randevu aldım. Hafta içi gündüz çalıştığım için randevunun olabi...

1

Alpi Diş Hastaneleri Ortodonti Tedavisinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Ücret Talebi

Kaynarca Alpi Diş Hastanesi'nde 2021 yılında ortodonti tedavisine başladım. Bugüne gelene kadar gerek randevu sisteminiz...

1 Destek2 Yorum

Öne ÇıkanKonular