Omega Türkiye Web Sitesi Mağduriyeti

Omega Türkiye web sitesinden #1194 sipariş numarasıyla satın aldığım G-Stick V5 akıllı konsol dün teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iki farklı televizyon ve prizde, kutudan çıkan tüm kabloları kontrol ederek denedim fakat cihaz kesinlikle çalışmadı. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için tüm bağlantıları tekrar gözden geçirdim.

Yaşadığım bu sorun üzerine Omega Türkiye müşteri hizmetlerine WhatsApp, mail ve telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Web sitelerinde değişim garantisi olduğu belirtilmiş, fakat garantiyle ilgili bana ayrıca bir bilgi verilmedi.

Kullanılamayan bir ürün teslim aldığım ve iletişim kuramadığım için mağdur oldum. Cihazın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.