Sipariş Teslim Edilmedi, Fazla Ücret Çekildi Ve İade Yapılmıyor

11.07.2025 tarihinde Alo Yoga’dan #44b638-1313 numaralı siparişi verdim. Sipariş toplamı shipping dahil 2.500 TL olmasına rağmen, Garanti BBVA kredi kartımdan 2.922,08 TL çekildi. Ürünlerim bugüne kadar elime ulaşmadı ve tarafıma “siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde bilgi verildi. İzmir/Dikili adresine hiçbir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca mail gönderdim ve iletişim formunu doldurdum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum. Hem fazla çekilen tutarın hem de hiç teslim edilmeyen ürünlerin mağduriyetini yaşıyorum. Kartımdan çekilen 2.922,08 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum.