to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım 2025 tarihinde Zorlu Center alo Mağazası’ndan spor amaçlı 2 adet t-shirt (Conquer Muscle Tank ve Double Take Short Sleeve) satın aldım. Satış görevlisi, ürünlerin eşime uymaması halinde değişim kartı almama gerek olmadığını, sadece telefon numaramı söyleyerek iade veya değişim yapabileceğimi açıkça belirtti. Yanında bulunan erkek çalışan (muhtemelen mağaza müdürü) de bu bilgiyi onayladı.
Bu güvenceyle alışveriş yaptım. Ancak ürünleri ertesi gün (07 Kasım 2025), kullanılmamış ve etiketli şekilde, orijinal fişiyle birlikte iade etmek istediğimde, daha önce verilen söz inkar edildi ve iade talebim reddedildi. Fiş numaram 0019’dur ve iadesi sağlanmayan tutar 8.090 TL’dir. Mağaza çalışanları, sadece online’dan alınan ürünlerde iade yapılabildiğini, mağazadan alınan ürünlerde ise iade kabul edilmediğini belirttiler. Başka bir çözüm yolu sunulmadı ve müşteri iletişim merkezi de bulunmadığı için yalnızca mağaza ile görüşebildim. Aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım.
Ürünler tamamen kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen, açıkça verilen sözlerin tutulmaması ve iade hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerin geri alınarak toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde İstinyePark Alo Yoga mağazasından toplam 20.930 TL tutarında 1 tayt ve 3 sporcu sutyeni satın aldım. Mağaza oldukça kalabalıktı ve ürünleri deneme şansım olmadı. Satın aldıktan bir gün sonra, yani 4 Ekim 2025 tarihinde, ürünleri iade etmek üzere aynı mağazaya gittim. Ancak mağa...
04.06.2025 tarihinde Alo Yoga'nın Türkiye mağazasından toplam 17.950 TL tutarında ürün satın aldım. O gün mağazada kabin sırası çok uzun olduğu için hiçbir ürünü denemeden satın almak zorunda kaldım. 5 gün sonra, ürünleri hiç kullanmadan ve ambalajlarını açmadan mağazaya geri götürüp iade etmek ist...
26/10/2025 tarihinde Bandırma Merkez Po'ouli şubesinden 1.699,99 TL’ye kredi kartı ile bir ceket satın aldım. Ürünü işim gereği takım elbiselerimle kombinlemek amacıyla almıştım, fakat eve geldiğimde takımlarımla uyumlu olmadığını fark ettim. Ceketin etiketi üzerinde ve fişi elimdeydi, ürünü hiç kul...
Dün Kale Mahallesi şubesinden bordo bir t-shirt satın aldım. Ürünü denediğimde istediğim gibi durmadığı için hemen iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, kasada bana iade veya değişim yapılamayacağının söylendiğini iddia ederek talebimi reddettiler. Böyle bir bilgilendirme k...
Ürün kalitesi video çekimi yapılırken anlatıldığı ve gösterildiği gibi gelmedi. Aksine çok kalın ve dikiş hataları ile doluydu. Bunun haricinde etiketsiz tek bir poşete koyulmuş bir vaziyetteydi. Bu nedenleri belirterek aldığım 2 t-shirt için hemen iade kaydı oluşturdum. İade kaydını oluşturduğumda ...
Yorumlar