Ödeal Sistemde 125.500 TL'lik Çekim Hesaba Yansımadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız


22.01.2026 tarihinde Alneo sanal pos üzerinden 200.000 TL tutarında çekim işlemi gerçekleştirdik. Bu tutarın ertesi gün hesabımıza geçmesi gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen halen hesabımıza aktarılmamıştır.
İlgili işleme ait Alneo çekim tahsilat numaramız 171*****094’tür. Faturalar ibraz edilmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmamış, süreç hakkında da net bir bilgi tarafımıza verilmemiştir. Alneo yetkilileri ve Albaraka Türk, sürekli olarak “dönüş yapılacaktır” şeklinde genel bir cevap vermekte, Alneo tarafı ise yalnızca “şubenizle görüşün” diyerek, şube de “Alneo ile görüşün” yönlendirmesi dışında herhangi bir çözüm sunmamaktadır.
Uzun süredir bekleyen bu tutarın, ilgili sanal pos işlemine istinaden, ek bir gecikmeye mahal vermeden ivedilikle hesabımıza geçirilmesini talep ediyorum.


27.01.2026 tarihinde Ödeal tahsilat sistemi üzerinden pos cihazı ile sürekli alışveriş yaptığım bir müşterimden toplamda 120.000 TL tutarında tahsilat yaptım. Ödeme 100.000 TL ve 20.000 TL olmak üzere iki parça halinde çekildi. Ertesi gün Ödeal tarafından aranarak bu müşteri için imzalı evrak almam ...

Paytr sanal pos üzerinden 13.01.2026 tarihinde tek seferde 689.000 TL tutarında tahsilat gerçekleştirdik. Aradan günler geçmesine rağmen bu tutar halen hesabımıza aktarılmadı ve 3 gündür ödememizi bekliyoruz. Paytr nezdindeki mağaza numaramız 557871’dir. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Paytr ile i...

23 Ocak 2026 tarihinde su arıtma cihazı satışı için Ödeal pos üzerinden 25.000,00 TL tutarında tahsilat yaptık. Ancak bu işleme ait tutar günler geçmesine rağmen hesabımıza yatmadı. Durumu fark ettiğimiz andan itibaren Ödeal ve Fibabanka müşteri hizmetlerini en az 15 kez arayarak konuyu ilettik. He...

Yorumlar