Hasarlı Parçalar Gecikiyor, Çocuk Odası Kurulumu Tamamlanamıyor

Almila Mobilya’dan STS000260230 sipariş numarasıyla yeni doğacak bebeğimiz için bir çocuk odası takımı aldık. Ürün için yaklaşık iki hafta teslimat bekledik. Kurulum 11 Eylül Cuma günü yapıldı ve kurulumu yapan ekip, montaj sırasında gardırop ve baza suntasında hasar olduğunu fark ederek bu parçaların değişeceğini belirtti. Ancak bu hasarlı parçalar nedeniyle oda takımı tam olarak kurulamadığı için odayı düzenleyemiyor, eşyaları yerleştiremiyorum.

O günden bu yana bayii ile üç kez görüştük. Her seferinde fabrikanın, bizim parça talebimizden önce araç çıkardığı, hasarlı parçaların ise bir sonraki sevkiyatla gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir haftadır parça temini için bekliyoruz, biz aramadığımız sürece bayiden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu hafta parça gönderilse bile, bulunduğumuz ilçeye sevkiyat sırasını beklemek zorunda olacağımız için en az bir hafta daha geçeceği söyleniyor ve toplamda neredeyse bir ay mobilya beklemiş oluyoruz.

Doğuma çok az bir süre kalmışken, oda takımının hala kurulmamış olması, eşyaları yerleştirememek ve her yere dağınık halde durması nedeniyle ciddi anlamda strese giriyorum. Sorunu yaşamamak, her şey zamanında yetişsin diye erken alışveriş yapmama rağmen bu gecikme yüzünden mağdur oluyorum. Hasarlı gardırop ve baza suntası için gerekli parçaların acilen temin edilerek öncelikli şekilde sevk edilmesini, kuruluma öncelik verilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile stresin giderilmesini talep ediyorum.