to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Odası Takımındaki Kırık Dolap İçin Acil Değişim Ve Geri Ödeme Talebi
Çorlu Almila Mobilya’dan 62.000 TL ödeyerek bebek odası takımı satın aldım. Ürün 12 Nisan’da teslim edildiğinde dolabın üst tarafının hatalı ve kırık olduğunu gördük. Bize en geç 20 gün içinde değişim yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçtiği halde hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte defalarca firmayla iletişime geçtim, her seferinde sevkiyatta geleceği söylendi. En son 7 Haziran’da WhatsApp üzerinden görüştüğümde de yine aynı şekilde oyalandım fakat haziranın son haftasına gelmiş olmamıza rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Doğumuma iki hafta kalmışken bebek odasının hâlâ eksik ve sorunlu olması beni inanılmaz derecede rahatsız ediyor.
Üründeki hatalı dolabın acilen değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum, aksi durumda para iadesi hakkımın kullanılmasını istiyorum. Gerekirse durumu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetlerimizi arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya
