to read complaints and reviews, or file yours.Almila Mobilya'dan Eksik Parça Teslimi 4 Aylık Gecikme
Almila Mobilya’dan Gaziantep’teki mağazadan aldığım çocuk odası dolabının eksik parçası için yaklaşık 4 ay önce havale ile ödeme yaptım. Eksik olan parçayı Adıyaman şubesinden talep ettik ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu parça hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde mağaza ile 15–20 defa görüştüm, her seferinde “yolda, bu hafta gelir, bu ay içinde gelir” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve 4 ay böyle geçti. Ödemesini yaptığım bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek ve sürekli ertelenmekten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Ücretini havale ile ödediğim çocuk dolabı parçasının artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; Saygılarımızla, Almila Mobilya
Almila Çocuk Odası Adıyaman şubesinden aldığım Monsentra model gardırobumun ayağında, sudan dolayı şubat 2026 itibarıyla şişme meydana geldi. Bu şikayet üzerine firma eve gelerek durumu inceledi ve gerekli parçaları tedarik edip geri geleceklerini söylediler, hatta gardırop komple sökülmüş durumda bırakıldı. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca çocuklarımın kıyafetleri gardırop kullanılamadığı için yatağın üzerinde duruyor. Mağazayı her aradığımda “geleceğiz, halledeceğiz” şeklinde oyalayıcı ve yerine getirilmeyen sözler dışında somut hiçbir adım atılmadı. Ürünü yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar mağdur edileceğimi asla düşünmemiştim. Gardırobumun en kısa sürede düzgün şekilde tamir edilerek tekrar kullanıma hazır hale getirilmesini ve tarafıma artık net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisine teşekkürler
