Almila MASKO Şubesinde Şifonyer Çekmecesi Hızla Bozuldu, Garanti İadesi Talep Ediliyor

Almila Mobilya MASKO şubesinden Eylül 2024’te satın aldığım bebek odası takımındaki şifonyerde, daha 2 yıl bile dolmadan ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Şifonyerin bir çekmecesinin formu bozuldu, rayları düzgün çalışmıyor, çekmece açılırken takılıyor ve kapanmıyor hale geldiği için artık kullanmıyorum, olduğu gibi duruyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum ve bunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Daha önce de aynı takımla ilgili mağduriyet yaşamış ve bunu Şikayetvar üzerinden paylaşmıştım. Buna rağmen şimdi de şifonyer çekmecesinin bozulması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

MASKO şubesine ve Almila tarafına ulaşmakta da güçlük yaşıyorum, sorunumu iletebileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum. Telefonla aramalarıma rağmen dönüş alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Almila Mobilya MASKO şubesinden ya da yetkili servislerinden yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve bozuk olan şifonyer çekmecesinin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.