Satın Aldığım Online PDF Ürün Teslim Edilmedi, Mesajlarıma Yanıt Verilmiyor


Almancaotağ Instagram hesabı üzerinden A1, A2 ve B1 seviyelerinde Almanca PDF kitaplarını online olarak satın aldım. Siparişimi dün verdim ve 99 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 323816185. Satın alma işlemi sonrasında PDF kitapların e-posta adresime gönderilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dosya ulaşmadı.
Bu süreçte Almancaotağ ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Satın aldığım ürünün tarafıma en kısa sürede iletilmesini veya ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Almancaotag Instagram hesabından yaptığım dijital ürün alışverişi, e-posta hesabıma ulaşmadı. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Sayfaya yazdığımda geri dönüş alamadığım için buraya yazıyorum. Dijital ürün olduğu için bu kadar uzun süre beklemek bana uygun gelmedi.
Yorumlar