to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Nedeniyle Kaçırılan Dersler İçin Haklarım İptal Edildi
Instagram'da reklamını gördüğüm Panda International Almanca konuşma kulübü pandaspeakingclub.com a 1 Nisan'da 30.000 TL'ye kayıt oldum. Birkaç derse girdikten sonra ameliyat olmak zorunda kaldım. Ameliyat olduğum için üç hafta derslere giremedim. Sonrasında müşteri danışmanıyla görüşüp ameliyat olduğumu üç hafta kadar özel derslere giremediğimi bu haklarımın kaybolup kaybolmadığını sordum. Haklarımın kaybolduğunu o hafta girmem gerektiğini söyledi. Haklarımın kaybolmaması için önceden ameliyat olacağımı söylemem gerektiğini ifade ettiler. Planlı bir ameliyat olmadığımı acil bir şekilde ameliyata girdiğimi söylesem de fark etmedi. Parayı alana kadar 50 takla atıyorlar parayı aldıktan sonra şöyle yapsaydınız böyle yapsaydınız söyleniyor. Yapacakları tek şey bana üç hafta daha eğitim açmalarıydı ama ısrarla ellerinin altındaki sistemden açmayıp beni mağdur ettiler.
Merhaba, öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Üç aylık üyeliklerimizde dört haftaya kadar dondurma hakkı bulunmaktadır. Acil sağlık durumlarında önceden bildirim yapılamamasını anlayışla karşılıyoruz. Görüşmemizde, derslere katılamadığınız üç haftalık dönemi destekleyen bir belge paylaşmanız halinde ilgili ders haklarınızın yeniden tanımlanacağı iletilmiştir. Dolayısıyla telafi talebinizin ısrarla reddedildiği ifadesi, sunduğumuz çözümü yansıtmamaktadır. Toplam 48 ders hakkınızın 6’sını kullanmış bulunuyorsunuz. Belirttiğiniz üç haftalık dönem dışında kalan 20’den fazla ders hakkı da tarafınızca kullanılmamıştır. Bu haklar, sağlık gerekçesiyle telafi talep ettiğiniz dönemden ayrıdır. Çözüm teklifimiz geçerlidir. İlgili belgeyi kamuya açık paylaşmadan, müşteri danışmanımıza özel iletişim kanalımızdan iletmeniz halinde üç haftalık ders haklarınızı yeniden tanımlayacağız. Panda International | Öğrenci İlişkileri