Yanlış Katkı Payı İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Müşteri temsilcisine birikimime özellikle katkı payı sunmadan işlem yapmasını söylediğim halde katkı payı sunacak şekilde işlem yapmış. Katkı payı da kredi kartımdan çekilmiş. Fark ettiğimde kendisiyle görüşmeye şubeye gittim 'ama ben anlattım diye başlayan bir cümleyi bayramdan sonra gelin halledelim' diyerek bitirdi ama o bayram suresi içinde bir katkı payı daha kesilmiş. Ben ne istediğini bilen biriyim, ben bu işlemi nasıl yapmak istediğimi özellikle ama özellikle belirttim; ama ben anlattım demek ne demek? İnsani a. Tal yerine koymak ne demek? Ben de anlattım, o zaman sem beni dinlememiş bildiğin gibi işlem yapmışsın. Nasıl beni böyle bir surece sokarsınız? Kendisiyle iletisim kurmamın mümkün olmadığını anlayınca müdürlüğe E-posta yazdım ama oradan da tatmin edici bir yanıt henüz alamadım. İki kez arandım ama yani benim de isim gücüm var yanıtlayamadım. Bugün bir daha ulaşmaya çalıştım ama ne yazık ki pek meşguller. Müşteri temsilcisini beklemek için 0'ı tuşlayın. Uyarısı üzerine 0'ı tuşluyorum ama beni beklemeye almak yerine sistem görüşmeyi sonlandırıyor. O zaman o 0 tuşlama seçeneğini neden koyuyorsunuz? Buna bulaştığıma o kadar pişmanım ki.
Yani bayramdan sonra gelin demek yerine yanlış işlem yapmışım düzeltelim demek çok mu zor.