Allianz'a Ayrılma İade Tutarı İçin Açık Ve Zamanında Bilgi Talebi

Allianz’da “Yaşamaya Değer Sigortası tl” poliçem için 19.08.2026 tarihinde, 19.08.2026 ayrılış tarihine göre ayrılmam durumunda tarafıma ne kadar tutarda iade yapılacağını öğrenmek amacıyla talep oluşturdum. CAS-13778418-N8B6K5 numaralı bu talebimle ilgili olarak tarafıma günlerdir yalnızca “değerlendirme aşamasında” şeklinde otomatik e-postalar geliyor, ancak ne müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş oluyor ne de net bir rakam paylaşılıyor.

27.08.2026 tarihine kadar telefonla aranmadım, talebimi karşılayan, somut bir bilgi içeren hiçbir yanıt alamadım. Alt tarafı poliçeden ayrıldığımda ne kadar geri ödeme alabileceğim söylenecekti, bu kadar basit bir konuda bile net ve zamanında bilgi verilememesinden dolayı hizmetten memnun kalmadım ve artık poliçeden tamamen ayrılma kararı aldım.

Allianz’ın, söz konusu poliçemdeki ayrılma talebimi ivedilikle işleme almasını, tarafıma ödenecek kesin iade tutarının açıkça bildirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapmasını talep ediyorum.