Allianz Emeklilik’te BES Hesabı İçin Yardım Çağrısı Yanıtsız Kaldı

Allianz Emeklilik’te oğlum adına açtığım bireysel emeklilik hesabıyla ilgili nakit ihtiyacım olduğu için bir haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Aynı şekilde e-posta göndererek ve online şube/mobil uygulama üzerinden de talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Oğlum adına olan BES sözleşmemin poliçe numarası 5241**84’tür. Bu sözleşme ile ilgili iptal veya nakit ihtiyaç sürecim hakkında bilgi almak istiyorum fakat iletişim kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sürekli arayıp yazmama rağmen dikkate alınmadığımı düşünüyorum.

Allianz’ın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, sürecimi ciddiye alarak oğlum adına açılan BES için gerekli iptal talep formunu tarafıma iletmesini ve yapılması gereken işlemler konusunda açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını istiyorum.