Sağlık Sigortası İptali İçin Arayan Personelin Kaba Ve Baskıcı Davranışı

0001071010641960/2 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin iptali için yasal cayma hakkımı kullanmak üzere 24.08.2026 tarihinde saat 11:09’da Allianz genel merkezini arayarak işlem başlattım. Bu işlem sonrasında poliçeyi düzenleyen 15898 numaralı “Sigorted Sigorta Aracılık Hizmetleri” acentesi çalışanı, şahsi cep telefonu numaramdan beni arayarak son derece kaba ve baskıcı bir üslupla konuştu.

Görüşme sırasında bana “Fiyatı görmediniz mi, zaten biliyordunuz, neden Allianz numarasını aradınız da önce beni aramadınız, benim puanımı düşürdünüz” şeklinde bağırarak psikolojik baskı uyguladı. Tüketici olarak tamamen yasal hakkımı kullanırken bu tarz bir azarlama ve saygısızlığa maruz kalmam, Allianz gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bir davranış oldu.

Bu sebeple ilgili acente ve personeli hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak uygun yaptırımların uygulanmasını ve süreç sonunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.