Allianz’ın Fiyat Teklifindeki Şeffaf Olmayan Artış Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Bupa Acıbadem üzerinden devam eden tamamlayıcı sağlık sigortamız için 2026 Temmuz ayında Allianz Sigorta’ya geçiş süreci başlattık. Mevcut poliçemizde son dönemde hastaneye kaç kez gittiğimizi doğru şekilde beyan ettik ve bu bilgiler üzerinden bize 3 kişi için 52.800 TL’lik bir fiyat teklifi sunuldu.

Aracı acentede çalışan kişi aracılığıyla geçiş bilgilerimiz Allianz’a iletildikten sonra bu kez Allianz tarafından SMS yoluyla 81.000 TL tutarında yeni bir fiyat teklifi aldık. Aynı bilgiler üzerinden bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşmasını doğru ve makul bulmadım. Bu nedenle Allianz’a geçiş yapmama kararı aldık.

Yeni bir müşteri kazanma imkanı varken bu şekilde kaybetmeleri açıkçası hayal kırıklığı yarattı. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için fiyatlandırma süreçlerinde daha şeffaf ve hassas davranmalarını, bu tarz ani ve yüksek fiyat farklarının gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde müşterilerle paylaşılmasını rica ediyorum.