Allianz Sigorta'da Provizyon Haklarımın Haksız Düşmesi Ve Açıklama Talebi

Allianz Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortamda provizyon hakkımdan hatalı düşüm yapıldığı gerekçesiyle 08.07.2026 tarihinde başvuru oluşturdum. Ancak iki kez yaptığım başvuruda da talebim incelenmeden, standart ve şablon yanıtlarla konu geçiştirildi.

14 Mayıs’taki tek doktor kontrolüm sonrasında provizyon hakkım 10’dan 8’e düştü. Sorun tek bir provizyon numarasına bağlı olmadığı için, provizyon kullanım geçmişimin incelenmesini ve iki hakkın neden kullanılmış göründüğünün tarafıma açıklanmasını talep ettim. Buna rağmen benden provizyon numarası istendi, tekrar detaylı açıklama yapmama rağmen bu kez de herhangi bir somut bilgi verilmeden “hatalı işlem bulunamadı” denilerek başvurum kapatıldı.

CAS-13231671-L3J0C1 ve CAS-13200665-V2V2C2 numaralı başvurularımda defalarca belirtmeme rağmen provizyon kullanım geçmişim detaylı incelenmedi ve iki hakkın neden eksildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Kullanmadığım veya tek kontrol için gittiğim bir durumda provizyon haklarımın eksilmesi, buna rağmen Allianz’ın yalnızca hazır cevaplarla yetinmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Allianz’dan beklentim, dosyamın gerçekten detaylı şekilde incelenmesi, ilgili kayıtların tekrar gözden geçirilmesi ve provizyon hakkımdaki düşüşün gerekçesinin somut ve açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır. Ayrıca haksız bir düşüm söz konusu ise provizyon haklarımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.