Allianz Sigorta Trafik Sigortası Hasar Dosyamın Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Allianz Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasarla ilgili açılan 2026 t 44771-1 numaralı hasar dosyam yaklaşık 45 gündür sonuçlandırılmadı. Bu süreçte pert kaydı oluşturulmasını, aracın tarafımdan teslim alınmasını ve akabinde ödememin yapılmasını beklerken dosyanın gereksiz yere uzadığını düşünüyorum.

Online uygulama üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum ancak karşıma sürekli otomatik mesajlar çıkıyor ve dosya hakkında net, açıklayıcı ve birebir bir bilgilendirme neredeyse hiç alamıyorum. Ne dosyanın neden uzadığı, ne de pert işlemi ve ödememin ne zaman gerçekleşeceği konusunda tatmin edici bir bilgi paylaşılmıyor, bu da hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi artırıyor.

Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek pert kaydının oluşturulmasını, aracın tarafımdan teslim alınması için sürecin netleştirilmesini ve ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Pert sonrası aracın bende kalmasını, bu süreçten sonra yaşanabilecek olası çalınma veya benzeri olumsuz durumlardan tarafımın sorumlu tutulmamasını ve dosyamın neden bu kadar uzadığı ile şu anda hangi aşamada olduğu konusunda da yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.