to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2025 tarihli check-up randevumu iptal edemedim, mağdur oldum!
26 Mayıs 2025 Pazartesi günü saat 09.00’da check-up randevum vardı. Ancak pazar günü tarafıma acil bir toplantı bilgilendirmesi geldiği için randevumu iptal etmek istedim. Ne yazık ki hafta sonları size ulaşılamıyor. Bu sabah (Pazartesi) erken saatte aradım, ancak bir iş günü öncesinden bilgi verilmesi gerektiğini söyleyerek iptal talebimi kabul etmediniz.
Durumu müşteri temsilciniz Naz Hanım’a da izah ettim. Acil bir gelişme nedeniyle İstanbul’a gitmek zorunda olduğumu belirttim ancak "prosedür" denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kurumsal olarak yaklaşık 800 kişilik bir personelimiz var ve düzenli olarak sizden hizmet alıyoruz. Bu tür fırsatlar her zaman karşımıza çıkmıyor, acil durumlar da her zaman planlı gelişmiyor. Bu da böyle bir durumdu. Hafta sonu iletişim kuramamam ve mesai saatlerinde randevumun başlaması nedeniyle mağdur edildim.
Lütfen konuyla ilgili çözüm bulunmasını rica ediyorum. Yaşanan bu aksaklık telafi edilmelidir.
Allianz Türkiye sigorta şirketinden senede bir kere olan ağız ve diş sağlığı bakımı paketinden faydalanmak için özellikle cumartesi günü müsaitliği bulunan bir klinikten randevu aldım. Müşteri temsilcisi, özellikle belirttiğim günde ve saat aralığında Dr. T***** C****’ın kliniğinde randevu oluşturab...
89095782 numaralı dosyama red cevabı gelmiştir. Müşteri temsilcisi ile görüştüğüm zaman 13.11.2023 tarihindeki acil girişimden dolayı bugün yapılacak 13.08.2024 yapılacak ameliyatıma red cevabı gelmiştir. Acildeki muayenem ile şu andaki ameliyatımın hiç ilgisi yoktur. Ben acile baş dönmesi ve tansiy...
Tarafınıza ait 2025 k 445** numaralı kasko dosyamızla ilgili olarak, tüm gerekli evrak ve işlemler eksiksiz şekilde tamamlanmasına rağmen dosya halen kapatılmamış, tarafımıza herhangi bir ödeme günü de bildirilmemiştir. Bu durum, mağduriyetimizi artırmakta ve sürecin gereksiz yere uzamasına neden ol...
Tarafınıza ait 2025 t 3542*** numaralı trafik dosyamızla ilgili olarak, tüm gerekli evrak ve işlemler eksiksiz şekilde tamamlanmasına rağmen dosya halen kapatılmamış ve tarafımıza herhangi bir ödeme günü bildirilmemiştir. Bu durum mağduriyetimizi artırmakta ve sürecin gereksiz yere uzamasına neden o...
Yorumlar