Allianz Bireysel Emeklilik'ten Iade Talebim Reddedildi Ve Ödeme Yapılmadı

Allianz Bireysel Emeklilik a. Ş. Nezdindeki 5698**52 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için 06.07.2026 tarihinde sistemden ayrılma talebimi şirkete resmi olarak ilettim. Mevzuata göre ayrılma talep formunun şirkete ulaştığı tarihten itibaren ayrılma işlemlerinin tamamlanması ve mevcut tutarın tarafıma iade edilmesi gerekirken, hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Şirketle yaptığım görüşmelerde bana 60 günlük sürenin dolduğunu, birikimlerimin tarafıma iade edilmeyeceğini ve tutarın Allianz’a aktarılacağını söylediler. Yaklaşık 1.500 TL civarındaki birikimimin tarafıma ödenmesi gerekirken hiçbir iade yapılmadığı gibi, bu durumla ilgili tatmin edici bir açıklama da alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm veya alternatif teklif edilmedi.

Yasal süreler ve yükümlülükler açık olmasına rağmen birikimimin iade edilmemesini ve “iade olmayacak, Allianz’a aktarılacak” şeklinde bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Ayrılma talebimin mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılarak tarafıma yapılması gereken iadenin eksiksiz olarak ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.