Allianz BES Hesaplarında Bilgilendirilmeden Yapılan Yüksek Kesintiler Nedeniyle Birikimlerimin Erimesi

Geçen sene Mayıs ayında iki çocuğum için aylık 400 TL’den, Ağustos ayında ise üçüncü çocuğum için aylık 600 TL’den Yapı Kredi Edremit Şubesi üzerinden Allianz BES hesabı açtım. Hesap açılışı sırasında banka personeli bana sadece devlet desteğinden (yüzde 30, yani 400 TL’ye 120 TL) bahsetti, ancak aylık Allianz kesintisi (ilk yıl 142 TL, bu sene 185 TL) konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Evraklar çok fazlaydı ve personele güvenerek imzaladım. Kesintileri ise üç-dört ay sonra Allianz tarafından aranınca öğrendim.

Şu anda iki hesapta 1700’er tl, bir hesapta ise 1600 TL birikmiş durumda. Ancak yatırdığım paranın neredeyse tamamı kesintilere gidiyor ve çocuklarımın hakkını alamıyorum. Bankaya gittim, Allianz müşteri temsilcisiyle görüştüm, müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Benim gibi mağdur olan başka aileler olduğunu da öğrendim.

Ben kesinti de istemiyorum, devlet desteği de istemiyorum; sadece geçen sene yatırdığım paramın eksiksiz olarak geri iadesini talep ediyorum. Çocuklarım için biriktirdiğim paranın bu şekilde erimesini kabul etmiyorum ve hakkımı her platformda arayacağımı bildiriyorum. Eğer bir sonuca ulaşamazsam tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Hesaplar Yapı Kredi Edremit Şubesi’nde açıldı ve üç çocuğumun da hesabında aynı sorun yaşanıyor. Müşteri ve sözleşme numaralarını gerekirse paylaşabilirim.