to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Vadeli Fon Satışında Valör Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Allbatross Portföy’e ait Kısa Vadeli Katılım Serbest Fon (KKL) işlemlerimde ciddi bir valör gecikmesi yaşıyorum. 13.11.2025 tarihinde piyasa açılır açılmaz Foneria platformu üzerinden 330.000,00 TL tutarındaki KKL fonumu sattım. Uygulamada paramın 13.11.2025 tarihinde hesabıma geçeceği belirtiliyordu. Ancak bugün, 15.11.2025 olmasına rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sözleşme ve izahnamede belirtilen yasal valör süreleri açıkça aşılmış durumda.
Konu ile ilgili olarak internet sitesindeki mail adresine iki kez yazılı başvuru yaptım ancak sadece otomatik cevap aldım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bir an önce valör işleminin tamamlanmasını ve paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Foneria uygulaması üzerinden aldığım Allbatross Portföy’e ait Kısa Vadeli Katılım Serbest Fon (kkl) işlemlerimde ciddi bir valör gecikmesi yaşıyorum. 13.11.2025 tarihinde piyasa açılır açılmaz Foneria platformu üzerinden kkl fonumu sattım. Uygulamada paramın 13.11.2025 tarihinde hesabıma geçeceği belirtiliyordu. Ancak bugün, 16.11.2025 tarihi itibari ile para hesabıma yatırılmadığı gibi işlem durumda “İptal Edildi” yazıyor. Oysa ki ben İptal Etmedim, Fon paramı ödememek için tek taraflı Satış talebimi iptal edebilir mi? Günlerdir param fonda Askıda kaldı ve paramın sermaye değerinden ve kârdan zarar ediyorum, Fon Yönetimi temerrüde düştü ve Müspet zararım söz konusu. Şimdi tekrar Satış talebinde bulundum ve bir an önce paramın hesabıma geçmesini ve zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Alabildiniz mi?