to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Nedeniyle Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi
All In Supps üzerinden 04.06.2026 tarihinde 40453 numaralı siparişi oluşturdum. Tahmini teslim tarihi 05.06.2026 olmasına rağmen bugün 12.06.2026 itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo firması paketi varış şubesinde bulamadığını, şu an için kargonun ortada olmadığını söylüyor.
Kargo firmasını All In Supps belirlediği için, şu an kullanamadığım ürünler için ücret ödemiş durumdayım ve ortada ne ürün ne de net bir çözüm var. Hem All In Supps ile hem de Aras Kargo ile iletişime geçtim, sadece kargo üzerinde arama yapıldığını ve kargoyu bulmaya çalıştıklarını ifade ediyorlar; ancak somut bir sonuç ve çözüm sunulmuyor.
Kargomun kaybolduğu artık netleşmiş durumdayken, daha fazla süre boyunca “arama yapılıyor” denilerek oyalanmak istemiyorum. Ürünlerimin acil olarak yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin gecikmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahmut Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızın da bildiği üzere, daha önce firmamızdan 5 kez alışveriş gerçekleştirdiniz ve bu siparişlerinizin tamamı sorunsuz şekilde tarafınıza ulaştırıldı. Son siparişinizde ise kargo firması kaynaklı bir kayıp durumu yaşanmıştır. Konu tarafımıza sipariş teslim tarihinden yaklaşık 1 hafta sonra bildirilmiş olup, kargo firması nezdinde gerekli inceleme ve tutanak sürecinin başlatılabilmesi için sizden ilgili başvuruyu yapmanızı rica ettik. Buna rağmen sizi bekletmemek ve mağduriyetinizi gidermek adına kargo firmasından sonuç beklemeksizin yeni ürün gönderimini aynı gün içerisinde gerçekleştirdik. Canlı destek görüşmelerimizde de görüleceği üzere amacımız hiçbir aşamada sorumluluktan kaçmak değil, hem yaşanan sorunu çözmek hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kayıtları oluşturmaktı. Müşteri memnuniyeti firmamız için her zaman önceliklidir. Bu nedenle herhangi bir şart öne sürmeden yeni gönderiminizi hazırlayıp sevk ettik. Geri bildiriminize saygı duyuyor, siparişiniz tarafınıza ulaştığında memnuniyetinizi yeniden kazanmayı umuyoruz. Saygılarımızla, All In Supps Müşteri Destek Ekibi
