to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak tarihinde Alkapida.com üzerinden servis tabakları ve çay bardağı tabakları siparişi verdim. Sitede ürünlerin 7 ile 14 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadığı için yaklaşık bir ay sonra mail atarak siparişimle ilgili bilgi istedim. Bana servis tabakları setinin stokta kalmadığı, bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi; oysa site üzerinde ürün hâlâ stokta görünüyor. Bunun üzerine istemeyerek de olsa servis tabaklarının ücret iadesini almak zorunda kaldım.
Çay bardağı tabaklarının ise daha sonra teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı. Üçüncü kez mail attığımda bu kez de 7 ile 17 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Sürekli değişen bu teslim süreleri, yanlış stok bilgisi ve ciddi gecikmeler nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.
Servis tabaklarının ücreti iade edildi, ancak çay tabakları için “kargoda olduğu” gerekçesiyle iade yapılamadığı belirtildi. Hem ürünleri çok geç teslim etmeleri hem de stok ve teslimat konusunda net ve güvenilir bilgi verememeleri sebebiyle Alkapida.com’dan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
9 Eylül'de Alkapida.com üzerinden doğum günü hediyesi olarak porselen krem çiçek modeli bir tabak siparişi verdim. Sipariş vermeden önce özellikle teslimat süresine baktım; 9 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla (25 Eylül) ürün hâlâ “tedarik” aşamasında görünüyor ve eli...
Alkapida.com üzerinden 03/11 tarihinde 1048109 numaralı siparişimle bir tabak takımı satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve her seferinde sadece “tedarik sürecinde” denilerek oyalandım. Artık bu durumdan son derece sıkıldım, marstan sipariş versem belki daha hı...
Alkapida’dan 4 Ekim ve 24 Ekim tarihlerinde, 1041416 ve 1045957 numaralı siparişlerle tencere, saklama kabı, çatal bıçak takımı ve tabak takımı satın aldım. Ödemeyi İdeal üzerinden, toplam 465 euro olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Hollanda Haarlem’dir. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine...
Alkapida.com üzerinden 5 Kasım tarihinde İpek Porselen tabak takımı siparişi verdim. Ödeme yöntemi olarak sonradan ödeme (paylater) seçeneğini tercih ettim, ayrıca ürünün kırık gelme ihtimaline karşı sigortalı olarak aldım. Hem nasıl geleceğinden emin olamadığım hem de gerekirse iade edebilmek için ...
Yorumlar