Alka Solar Enerji Bozulan Aküler

Alka Solar Enerji Mühendislik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 12 volt 100 amper jel akülerden 2 adet satın aldım. Ürünleri alırken 2 yıl garantili olduğu söylendi. Garanti sürem devam ederken aküler bozuldu ve ben de servisle iletişime geçerek ürünleri teknik servise teslim ettim.

Servis incelemesinde akülerin arızalı olduğu bana bildirildi ancak sıfır ürünle değişim yapmak yerine, onarılmış ikinci el akü verildi. Bu verilen aküler de bir süre sonra tekrar bozuldu. Sonrasında tekrar servisle görüştüğümde, bu kez garanti süresinin bittiğini, artık bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

İlk süreci Ankara İvedik şubesinde yaşadım, daha sonra mal köy sanayi sitesine taşındıktan sonra işlemler orada devam etti. Akülerim ilk bozulduğunda garanti sürem devam ediyordu ve bu sırada ikinci el, onarılmış ürün verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Garanti sürem devam ederken arızalanan akülerimin sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.