to read complaints and reviews, or file yours.Terminal Biniş Sözü İhlali Ve Ek Otopark Masrafı
27 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00’de Trabzon’dan Ankara’ya Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle, 23 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Bilet alırken bana özellikle sadece terminalden biniş olacağı, yoldan yolcu alınmayacağı söylendi. Beşirli’de oturduğum için ya Ortahisar ya da Akçaabat terminalinden binebileceğim ifade edildi, ben de buna güvenerek ulaşım sorunu yaşamamak adına özel otomobilimle terminale gidip iki günlük otopark ücreti ödemeyi göze aldım.
Ancak yolculuk sırasında otobüsün, belediye otobüsü gibi yolda sık sık durarak yolcu aldığını gördüm. Bana söylenenle yaşanan uygulama tamamen çelişiyor ve bu durum bana hem zaman hem de ek otopark maliyeti olarak yansıyor. Yolcuya verilen bilginin kişiye göre değiştiğini, “adamına göre muamele” yapıldığını düşünmeme neden oldu ve bu yüzden büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Dönüş biletimi de aynı firmadan aldığım için şu an pişmanlık duyuyorum. Bilet satışı sırasında verilen yanlış veya eksik bilginin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
27 Ağustos 2026’da Trabzon’dan Ankara’ya seyahat ederken, biniş terminali hakkında verilen bilgiyle çelişen bir durum yaşadım. Otobüs yol boyunca durarak ek yolcular aldı ve bu durum bana zaman ve iki günlük otopark ücreti olarak maddi zarar verdi. Şikayetimde zarar‑hasar tazmini talep ettim ancak marka ile hiçbir iletişim kurulmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
