to read complaints and reviews, or file yours.Tek Bavul Gönderiminde 800 TL Ücret Şaşkınlığı
16 Mart tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Antalya’dan Bafra’ya sadece bir adet standart yolcu bavulu göndermek istedim. Yaklaşık 30–40 kg civarında olan bu bavul için otogardaki yazıhaneyi telefonla aradığımda benden 800 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edildi. Bavulu ben kendim götürüp teslim edeceğim, yine Bafra’dan da ben teslim alacağım; sadece otobüste tek bir bavul taşınacak olmasına rağmen böyle bir rakam söylenmesi beni çok şaşırttı ve rahatsız etti.
Bu ücreti duyunca işlemi yaptırmaktan vazgeçtim. Yolcu bavulu için istenen bu tutarın makul olmadığını, hem müşteriyi mağdur ettiğini hem de firmanın imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Ali Osman Ulusoy firmasından, özellikle bu tür tek bavul gönderimlerinde alınan fiyatların acilen gözden geçirilmesini ve daha makul, herkesin ödeyebileceği seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Müşteri temsilcisi aradım biz bir şey yapamıyoruz fiyatı kaptan belirliyor dediler ok dedim bir sonuç yok neyse terminale gittim gitmişken metro turizme sordum 600 dedi Ali Osman Ulusoy a sordum 800 diyen adamlar 1000 TL dediler kafalarına göre fiyat veriyorlar koskoca firma cidden büyük firma ama böyle terminaldeki görevliler itibar kaybettirir yazık
