Koli Yanlış Terminalde İndirildi Ve Teslim Edilemedi

09.07.2026 tarihinde saat 18:00’de Konya Ereğli’den Giresun Görele’ye giden A******* U***** seferi ile bir adet küçük kolimi, özellikle şoföre emanet ederek ve ayrıca ücret de ödeyerek gönderdim. Buna rağmen firma şoförlerinin birbirinden habersizliği nedeniyle Giresun Görele’ye gelmesi gereken koli Ordu terminaline indirilmiş ve şu an hiçbir şekilde kolime ulaşılamıyor.

Sabah saatlerinde Ordu terminali aradığımda telefona çıkan görevli kadın, firmanın adına ve ciddiyetine hiç yakışmayacak bir tarzda, sanki arkadaşıyla konuşuyormuş gibi laubali ve ilgisiz bir üslupla konuştu. Kolim hâlâ elime ulaşmadı. Bana öğle saatinde tekrar aramam söylendi, ancak öğle saatinde aradığımda bu defa telefona kesinlikle ulaşılamadı, sürekli meşgul ya da kapalıydı.

Kolimin acilen bulunup Giresun Görele’de bana teslim edilmesini, ayrıca telefonla aradığımızda kurumsal bir firmaya yakışan, saygılı ve yardımcı olmaya çalışan bir iletişim dili kullanılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.