to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Öncesinde Bildirilen 120 Dakikalık Gecikme Ve İade Talebi
29.08.2026 tarihinde Ankara’dan Kuşadası’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 01.30 seferine bilet aldım. İki kız çocuğum tek başına yolculuk yapacağı için sabah Kuşadası’nda çocukları almaları için şoför ayarladım, otel ayarladım ve tüm ödemeleri peşinen yaptım.
Sefer saatine sadece iki saat kala tarafıma VV0043LZ3 b002 PNR kodlu, seferde 120 dakika rötar olduğu bilgisini içeren bir SMS gönderildi. Bu kadar geç yapılan bilgilendirme nedeniyle başka bir firmadan alternatif bilet bulamadım, tüm planlarım altüst oldu. Ödediğim otel parasına mı, yoksa gecenin bir yarısı Ankara AŞTİ’de boşuna beklediğime mi üzüleyim bilemedim.
Yaşadığım bu mağduriyet karşısında firmanın yaklaşımı ve ciddiyetsizliği beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha ücretsiz bile verseler bu firmayla yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Ödemiş olduğum yaklaşık 12.300 TL tutarındaki bilet, otel ve diğer masraflarımın iadesini ve bu mağduriyetin telafisi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
