Ali Osman Ulusoy Çuval Ücreti İçin Alınan 250 TL’nin Geri Ödenmesi Ve Kayıt Dışı Ücretlendirmeye Son

1 Eylül 2026 tarihinde Ulusoy’un Ordu–İzmir 15.30 seferi ile yolculuk yaptık. Sadece orta boy tek valizimiz olmasına rağmen bizden “çuval ücreti” adı altında önce 400 TL istendi, daha sonra pazarlıkla bu tutar 250 TL’ye indirildi. Ücretin pazarlıkla düşürülmesi ve hiçbir belge düzenlenmemesi, bu alımın tamamen keyfi ve yasal dayanağı olmayan bir uygulama olduğunu düşündürdü.

Yaz dönemi ve fındık sezonu olduğu için birçok yolcunun çuvalı olmasına rağmen, yıllardır bu firma ile seyahat ederiz, ilk kez böyle bir uygulama ile karşılaştık. Üstelik bu para için herhangi bir fatura ya da fiş kesilmedi, yalnızca “çuval ücreti” denilerek muavine elden ödeme yapıldı. Bu durumun kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyoruz.

Muavine bunun yasal olmadığını söylediğimizde ise, çözüm üretmek yerine “arayın müşteri hizmetlerini” şeklinde ters bir cevap aldık. Ne resmi bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimizi gidermeye yönelik bir adım atıldı. Yıllardır tercih ettiğimiz bir firmanın bu şekilde şeffaf olmayan ve kayıt dışı bir ücret talep etmesi bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimizi tamamen sarstı.

Bu sebeple, adı geçen seferde alınan çuval ücreti adı altındaki 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu uygulamadan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür kayıt dışı ücretlendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.