to read complaints and reviews, or file yours.Ali Baba Süt ve Süt Ürünleri Aldığım Salamura Peynirler Suda Eridi, Mağduriyetim Giderilmedi
06/08/2025 ve 07/08/2025 tarihlerinde Adana/Çukurova Turgut Özal Şubesi Güzelyalı’dan iki kez 5’er kilo olmak üzere toplamda 10 kg salamura peynir satın aldım. Her iki alışverişte de peynirlerin sorunsuz olduğu söylendi. Ancak, peyniri tuzlayıp bidona koyduğumda peynirler aşırı derecede sulandı ve su içinde kaldı. Aynı sorunu iki defa yaşadım ve toplamda 10 kg peynirim mahvoldu.
İlk alışverişten sonra mağazaya gidip durumu anlattım, ancak bana en fazla bir bardak su çıkabileceği söylendi ve tekrar sipariş vermem konusunda ikna edildim. Ne yazık ki, ikinci alışverişimde de aynı sorunla karşılaştım. Öncesinde de bir kez bidon tulum peyniri almıştım, o üründe de hem lezzet hem görüntü açısından ciddi sorunlar yaşadım ve bunu da mağaza ile paylaştım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Toplamda 2.350 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemelerimi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, yaşadığınız olumsuzluklar ile ilgili ivedi araştırma ve inceleme firmamızın ilgili birimlerince yapılmış olup, ilgili şube personelimizin sizinle irtibata geçeceğini bilmenizi isteriz. Biz müşterilerimizin her türlü görüş, öneri ve şikayetlerini önemseyen firmayız. Ürünü aldığınız şubemiz sizi arayıp gerekli ilgiyi göstereceğini ve varsa mağduriyetinizin giderileceğini bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş, öneri ve şikayetinizi hızlıca bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Mağduriyet giderildi şimdilik sıkıntı yok, teşekkürler
