Algida Ve Vodafone Kampanyasında Yaşanan Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Algida ve Vodafone kampanyası kapsamında Red üyelerine özel 3 adet Algida marka dondurma alma hakkı verildiği belirtildi. Oluşturulan kodları Algida uygulamasına kayıt sonrası tanımlayarak gösterilen şubelerden alabileceğimiz anlatılıyor; ancak baştan sona yanıltıcı bir durum söz konusu. Çevremdeki haritalarda gösterilen bütün şubelere gittim. Hangisine sorsam, 'Biz uygulama üzerinden dondurma vermiyoruz' diyerek kesin bir şekilde reddettiler. Madem böyle bir kampanya başlatılacaktı, neden en başında şubelere gerekli bilgi verilmedi? 6 adet anlaşmalı market ve bakkal, 'Algida'ya kaç kez söyledik, halen kaldırmadı' diyor. Müşterinin zamanını harcamaktan başka hiçbir anlamı yok. Bu kadar köklü ve profesyonel hizmet veren bir firmanın bu tarz amatörlükleri gerçekten şaşırtıcı. O şubeden o şubeye giderken harcadığım 90 dakikam için teşekkürler Algida. Bu hatanın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak tanımlanan haklarımı almak için gittiğim şubelerin görsellerini uygulama üzerinden ekran görüntüsü alıp sizlere sunuyorum.