to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinden Aldığım Algida Dondurmada Tekrarlanan Yarım Ürün Eksikliği
29 Mart 2026 tarihinde Çorum Alaca’da, otogarın karşısındaki A101 şubesinden aldığım Algida Classic kakao dondurmanın paketi açtığımda ürünün yarısının olmadığını gördüm. Üstelik bu sorun aynı şubeden aldığım ürünlerde ikinci kez başıma geliyor.
Yaşadığım durumla ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece sözlü olarak özür dilendi, herhangi bir telafi, hediye ya da para iadesi yapılmadı. Ürünü henüz tüketmedim, ambalajı açtığım anda eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle hem üretim hem de satış noktasında daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.
İki kez aynı problemi yaşamış bir tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi ve yaşananlar için Algida tarafından özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Mart 2026 tarihinde Çorum Alaca’daki A101 şubesinden aldığım Algida Classic dondurmayı açtığımda, ürünün neredeyse yarısının olmadığını fark ettim. Dondurmanın içeriğinin eksik çıkması hem hijyen hem de tüketici olarak güven açısından beni rahatsız etti.
Fişim şu anda elimde yok, bu nedenle herhangi bir başvuru yapmadan önce durumu doğrudan sizinle paylaşmak istedim. Ürünün üretim ve paketleme sürecinde daha dikkatli olunmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
