Ana Sayfa
Alfat Turizm
Yanıltıcı Fiyat Politikası Ve Saygısız Müşteri İletişimi Nedeniyle Güven Kaybı

ID:33509807

Yanıltıcı Fiyat Politikası Ve Saygısız Müşteri İletişimi Nedeniyle Güven Kaybı

Mehmet

Alfat Turizm

28 Ağustos 19:18

185

Alfat TRUZİM’in Karadeniz turu fiyatlarıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Instagram’da turun kişi başı 16 bin tl olduğunu gördüm ve telefonla aradığımda da aynı fiyatı teyit ettiler. Ancak Bigadiç şubesine gittiğimde, aynı tur için bu kez 20 bin tl talep edildi. Fiyat konusunda net ve şeffaf bilgi verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fiyat farkının nedenini sorduğumda, müşteriyle ilgilenen kişi bana kaba bir şekilde “matematik biliyorsun değil mi” diyerek saygısız davrandı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı, tekrar aradığımda ise yine aynı şekilde olumsuz bir tavırla karşılaştım.

Hiçbir ödeme yapmadım ancak bu tür yanıltıcı fiyat politikaları ve saygısız yaklaşımlar nedeniyle hem zaman kaybettim hem de güvenim sarsıldı. Kimsenin bu şekilde kandırılmamasını, reklamda belirtilen fiyat üzerinden işlem yapılmasını ve müşteriyle daha saygılı iletişim kurulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur Ankara Çıkışlı Karadeniz Turu Rezervasyon Hayal Kırıklığı

Hatice

21 Nisan 2024 15:40

7.583

16 Nisan 2024 tarihinde satış danışmanlarıyla görüşerek 9-15 Ağustos Ankara çıkışlı Karadeniz turu hakkında bilgi aldım. Kararımı verip haftanın altı iş günü çalışan biri olarak pazar günü rezervasyon yapmak için satış ofisine gittiğimde fiyat artışıyla karşılaştım. Yılda bir kez izinli olduğum süre...

İletişim Eksikliği Ve Tur İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Edanur

16 Eylül 19:14

2.010

Gömü Tur ile Karadeniz turuna katılmak için yaklaşık 20 gündür süreci takip ediyordum. 12 Eylül’de bana turun kesinleşip kesinleşmediğiyle ilgili bilgi vereceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ben aradığımda ise turun kesin olarak kalkacağı söylendi. Buna güvenerek iş yerim...

Turda Vaat Edilen Hizmetler Sağlanmadı, Program Sürekli Değiştirildi

Hatice

26 Eylül 23:27

1.285

13-18 Eylül tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım Karadeniz turunda ciddi sorunlar yaşadım. Tur ücretini baştan peşin olarak 12.599 TL IBAN’a yatırdım, tur sırasında ise toplamda nakit ve havale yoluyla bir miktar ödeme yaptım. Ancak bu ek ödemelerle ilgili bana önceden net ve ayrı...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Turun Ücreti İki Aydır İade Edilmiyor

Beyza

22 Eylül 16:07

1.438

22 Temmuz 2025 tarihinde Baytatil üzerinden Karadeniz Turu satın aldım ve tur ücreti olarak kredi kartımla 20.000 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi, kredi kartımın fotoğrafı WhatsApp üzerinden alınarak ve başka bir firma üzerinden çekilerek gerçekleştirildi. Turun başlamasına birkaç gün kala, Ağustos a...

3 Yorum

Pronto Tour Pronto Turun Organizasyonsuzluğu

Meltem

03 Ağustos 2023 16:08

2.415

Cep telefonumu işletmek için aldığım 1 gece konaklamalı Batum turunu 2 gün kala iptal haberini verdiler. Sonrasında Karadeniz turunu teklif ettiler. Ben Batum için ısrar edince1 hafta sonrası için organize ettiler. Yaklaşık 1 ay önce ödemesini yaptığım tura 1 ay sonrasında gidebildim ve o arada cep ...

Benzer Şikayet Yaz