İade Talebim, Yasal Hakkım Olmasına Rağmen Alfamer Ambalaj Talebimi Reddetti!



Çam ağacı ile ilgili iade talebim, yasal hakkım olmasına rağmen satıcı talebimi reddetti. Ürün, açıklamada belirtilenden ve görselde görünenden farklı, beklentilerimi karşılamayacak şekilde teslim edildi.
Maalesef, Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı, 30 gün iade hakkım olmasına ve ürünü hiç kullanmamış olmama (bu durumu fotoğraflarla kanıtlayarak) rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Ürünün kullanılmış olduğu şeklinde yalan beyanda bulunarak iadesini reddetti.
Tüketici Hakları'na duyarsız bir yaklaşım sergileyen satıcıya karşı yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildirmek isterim.













