Alfabot'ta Taahhüt Edilen Teslimatın Yedi Gün Gecikmesi

Alfabot üzerinden internetten bir ürün satın aldım. Sipariş verirken ürünün 3 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca bilgi almaya çalıştığımda bana sürekli “bugün yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir adım atılmıyor, ürün elime ulaşmıyor. Teslimat adresim Hatay Reyhanlı olmasına rağmen kargomla ilgili net bir bilgi verilmiyor ve gecikmenin nedeni açıklanmıyor.

Ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile oyalama sebebiyle tarafıma bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.