Kişiye Özel Bonus Ve Free Spin Sözünün Tutulmaması

Uzun süredir üyesi olduğum Alfabahis’te, düzenli yatırım yapan kullanıcılara özel olduğu söylenen bir kampanya ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. “Kişiye özel Bonus promosyonu” adı altında, gece 12’ye kadar yatırım yapmam durumunda, yatırım miktarım kadar yüzde 200 bonus tanımlanacağı ve ayrıca yatırım tutarı oranında free spin ekleneceği bilgisi verildi. Bu kampanyanın özellikle uzun süredir sitede üye olan ve düzenli yatırım yapan kişiler için geçerli olduğu özellikle belirtildi.

Bu bilgiye güvenerek 2.000 TL yatırım yaptım; ancak ne bahsedilen yüzde 200 bonus hesabıma tanımlandı ne de free spin eklendi. Bonus panelini kontrol ettiğimde de böyle bir bonusun olmadığı, tanımlı bir kampanya görünmediği yazıyor. Hem verilen sözün tutulmaması hem de panelde kampanyanın görünmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ben bu kampanya kapsamında hak ettiğim yüzde 200 bonusun ve vaat edilen free spinlerin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer kampanyalarda kullanıcıların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.