Bonus Haklarım Açıklamasız Kapatıldı: Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Alfabahis’te uzun süredir oyun oynayan bir kullanıcıyım. Yaklaşık üç gün önce hiçbir uyarı, mesaj, arama ya da bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki tüm Bonus haklarım aniden kapatıldı. Haftalık kayıp bonusu da dahil olmak üzere şu an hiçbir türde Bonus alamıyorum.

Bu durumla ilgili canlı desteğe yazdığımda ise sadece “risk birimi kapattı” şeklinde kısa ve gerekçesiz bir cevap veriliyor, neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Hesabımda şüpheli bir işlem, kural ihlali ya da bana bildirilen herhangi bir sorun olmamasına rağmen tüm Bonus haklarımın bu şekilde topluca kapatılmasını kabul etmiyorum.

Bonuslarımın yeniden aktif edilmesini ve risk biriminin aldığı kararla ilgili, somut gerekçeleri içeren net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.