to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Aleyna İstanbul’un internet sitesinden Malta Model Mont 3XL siparişi verdim (Sipariş No: 1866, tutar: 2.166,96 TL). Ürünün uzun süre elime ulaşmaması üzerine araştırma yaptığımda, siparişimin Çin’den gönderildiğini öğrendim. Oysa ürünü İstanbul’da bir mağazadan aldığımı düşünerek sipariş vermiştim ve ürünün yurt dışından geleceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
17 Eylül’de PTT tarafından arandım ve Çin’den gelen kargomu teslim almak için 641 TL gümrük vergisi ödemem gerektiği söylendi. Bu vergiyi ödeyerek ürünü teslim aldım. Ürünün fiyat–kalite performansının düşük olması nedeniyle iade etmek istedim. Defalarca yazışmama rağmen, müşteri hizmetlerinden kafa karıştırıcı ve yetersiz yanıtlar aldım. En sonunda ise iade sürecinin çok masraflı ve zahmetli olacağını, bu nedenle sadece ödediğim ücretin %30’unu iade edebileceklerini belirttiler.
Ürünün yurt dışından geleceği ve ek ücretler konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Hem ürün bedelinin tamamının hem de ürün teslimi için ödediğim 641 TL gümrük vergisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden Aleyna İstanbul adlı firmadan “Sanat ilhamlı mont” siparişi verdim (#1871 numaralı sipariş). Siparişim, belirtilen süreden çok daha geç, 26 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, hem kumaş hem de dikim kalitesinin görsellerdekiyle ilgisi olmadığı...
30 Ağustos’ta Aleyna-İstanbul.com üzerinden tekstil ürünü siparişi verdim. Sipariş İstanbul mağazası üzerinden veriliyor. Gibi görünse de, ürünün aslında Çin’den gönderildiğini sonradan öğrendim. Siparişten sonra yaklaşık bir ay boyunca ürün gelmedi ve bana ulaşan kargonun da sipariş ettiğim ürünle ...
Aleyna İstanbul adlı markanın internet sitesinden 16.08.2025 tarihinde 1373 numaralı siparişimle renkli uzun elbise, renkli polar ve babet satın aldım. Toplamda 5567 TL ürün bedeli ve 922 TL ekstra gümrük/kargo ücreti olmak üzere 6489 TL ödeme yaptım. Sitede mağazanın İstanbul’da olduğu ve mağaza ka...
27/08/2025 tarihinde Aleyna İstanbul Butik adlı firmanın İstanbul’daki mağazalarının kapanıyor. Olması nedeniyle web sitesi üzerinden 1.699,96 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişten sonra ürün uzun süre elime ulaşmadı. Yazışmalar sonucunda ürünün hava yoluyla gönderildiği ve yakında tesli...
Aleyna İstanbul adlı online satış mağazasından 1320 numaralı siparişimle 15 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 7000 TL tutarında elbise siparişi verdim. Siparişi verirken ürünlerin İstanbul’dan gönderileceği izlenimi yaratıldı, ancak ürünler yaklaşık 25 gün sonra Çin’den geldi. Gelen elbiselerin kumaş ...
Yorumlar