Motosiklet Hasarında Ekspertiz Onayının Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu

Ağustos ayında 06 fuv 506 plakalı motosikletim iş yerimin önünde park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu devrildi ve hasar gördü. Olay yerinde tutanak tutuldu, karşı taraf suçunu kabul etti ve %100 kusurlu bulundu. Buna rağmen Kasım ayına gelmiş olmamıza karşın motosikletim yaklaşık üç aydır hasarlı şekilde bekliyor.

Sürecin sonunda yaklaşık 1,5 hafta önce hasar tutarı belirlendi, ustayla pazarlık yapıldı ve üzerinde anlaştığımız tutarı onayladığımı ilettim. Bugün ödeme neden hâlâ hesabıma yatmadı diye sigorta şirketini aradığımda, sigorta tarafından bana ekspertiz şirketinin ödemeyi onaylamadığı, onlardan onay gelmediği için sigorta ekranlarında da herhangi bir ödeme görünmediği söylendi. Yani 1,5 hafta önce onay verdiğim tutardan sigortanın bile haberi yok, çünkü ekspertiz şirketi onaylamamış.

Telefonla ekspertiz şirketini arayıp neden onay vermediklerini sormak istediğimde ise önce hatta bekletildim, sonra dosyamla ilgilenen kişiye aktarılacağım söylenerek tekrar bekletildim ve bir süre müzik dinlettikten sonra telefon yüzüme kapandı. Üç aydır motosikletim hasarlı şekilde duruyor, motoru satmayı planlıyorum ama bu keyfi gecikme yüzünden onarım yapılmadığı için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.

Aldemir Grup Sigorta Ekspertiz’in hasar dosyamı ivedilikle onaylayıp sigorta şirketine iletmesini, ödemenin bir an önce hesabıma geçmesini ve üç aydır süren bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.